Le ministère de l’Économie et des Finances projette d’ici 2030 un potentiel de 130 milliards d’euros pour le marché des seniors, dit aussi la silver économie. Des chiffres surprenants ? Pas vraiment ! Quand on sait qu’en France les plus de 65 ans représentent 20,5% de la population et que cette part va continuer à augmenter ces prochaines années, on comprend mieux la volonté du gouvernement de prendre soin de nos aînés.

Les seniors, une donnée marketing complexe ? C’est le constat que semblent faire de nombreux professionnels du marketing et de la communication pour la simple raison que les plus de 55 ans regroupent une large population hétéroclite. Issue de générations aux influences économiques, sociales et politiques différentes, chaque strate de cette audience demande une approche personnalisée. C’est également une cible victime de préjugés : non, les centres d’intérêt des seniors ne se limitent pas aux enfants et aux petits enfants. Oui, les seniors s’adaptent remarquablement aux outils Internet.

Les personnes âgées donnent du fil à retordre au marketer et pour cause : ce sont des consommateurs aux multiples facettes qui n’expriment pas les mêmes envies, les mêmes besoins ni les mêmes craintes d’une catégorie à l’autre. Ils demandent également une attention particulière aussi bien dans la création des messages que dans le choix des canaux de communication.